Alternatívne riešenie sporov

Ak by ste mali akýkoľvek spor alebo problém s našimi službami či tovarom, môžete svoje práva uplatniť aj prostredníctvom alternatívneho online riešenia sporov (ARS). Tento proces zabezpečuje Európska komisia a slovenské kontaktné miesto pre riešenie sporov online (RSO).

Sťažnosť môžete podať jednoducho cez online platformu na adrese: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Výhody tohto riešenia:

• je bezplatné,
• šetrí váš čas aj peniaze,
• sťažnosť býva vybavená do 90 dní.

Ak budete potrebovať pomoc alebo máte otázky, neváhajte nás kontaktovať.